Nasi rodacy coraz chętniej wsiadają do samolotów i nawet jeśli do niedawna transport lotniczy wydawał się im rozwiązaniem nieadekwatnym do ich potrzeb, dziś chętnie zmieniają zdanie w tej kwestii. Nie da się jednak ukryć, że pasażerowie, którzy latają regularnie, a nie okazjonalnie, mają prawo do tego, aby narzekać na transport lotniczy, ciągle bowiem przewoźnicy muszą udoskonalać swoje usługi.Niemal każdy klient linii lotniczych wie już, jak zdobyć tani bilet lotniczy, irytuje jednak to, że naprawdę atrakcyjne rozwiązania wymagają od nas planowania trasy z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem. Irytuje również to, że tani transport lotniczy nie jest tak komfortowy, jak można byłoby tego oczekiwać. Owszem, katastrofy lotnicze zdarzają się relatywnie rzadko, podróże tak zwanymi tanimi liniami lotniczymi często sprawiają jednak, że pasażerowie przez jakiś czas nie mogą choćby myśleć o samolocie bez strachu. Nie da się jednak zaprzeczyć temu, że zmiany na lepsze są widoczne na każdym kroku. Nawet osoby głośno wyrażające swoje niezadowolenie z transportu lotniczego przyznają, że sytuacja zmienia się na lepsze na ich oczach, zazwyczaj więc możemy je spotkać w kolejce po bilet lotniczy na kolejny rejs.
